Operatore/Trice Call Center Per Commercio

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Nel settore del commercio all'ingrosso, un'attività di distribuzione con sede a La Spezia, cerca un/una Operatore/trice Call Center.
Sarai una figura chiave nel nostro team di supporto clienti, gestendo le comunicazioni e garantendo un servizio efficiente e professionale ai nostri partner commerciali.
Le tue responsabilità includeranno: * Gestione delle chiamate inbound, fornendo informazioni precise su ordini, disponibilità prodotti e servizi.
* Registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale.
* Supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche di base e inoltro delle richieste complesse ai reparti di competenza.
* Collaborazione con il team logistico per monitorare e comunicare lo stato delle consegne.
* Raccolta feedback dai clienti per migliorare la qualità del servizio offerto.
Requisiti: Cerchiamo una persona con le seguenti caratteristiche: * ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto attivo.




* valutiamo anche candidati alla prima esperienza * dimestichezza con l'uso del PC e dei principali applicativi gestionali.
* attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
* affidabilità e precisione nella gestione delle informazioni.
Offerta e benefit: Ti offriamo un percorso di crescita in un atmosfera stimolante: * contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
* retribuzione lorda mensile tra ***** e ***** € (CCNL Commercio).
* Formazione continua sulle procedure e sui prodotti aziendali.
* Buoni pasto elettronici e Welfare aziendale.
* un team collaborativo e supporto costante.
L'inserimento è previsto a breve.
Il lavoro si svolge a tempo pieno, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: La Spezia

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