Specialista Customer Care
Pubblicato il 03-08-2026 - New Era Technology in Vicenza
Azienda che si occupa della gestione delle richieste dei clienti sta cercando un Specialista Customer Care per unirsi al team.
Il ruolo prevede la gestione delle comunicazioni con i clienti, rispondendo alle loro domande e fornendo supporto per risolvere qualsiasi problema possa sorgere.
Il candidato ideale dovrebbe avere ottime capacità di comunicazione, empatia e risoluzione dei problemi.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita Risoluzione delle problematiche dei clienti Fornire informazioni sui prodotti/servizi offerti Assistenza e supporto ai clienti tramite diversi canali (telefono, email, chat) Monitoraggio del livello di soddisfazione dei clienti e gestione reclami Requisti:
Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei sistemi di CRM Capacità di lavorare in team e buona resistenza allo stress Fluenza in almeno una lingua straniera Offerta Inquadramento con contratto di apprendistato tempo pieno Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate