Addetto/A Customer Advisor Per Clienti

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Cerchiamo una persona motivata per gestire il contatto diretto con la nostra clientela nel settore dei servizi di consulenza e assistenza.
Ti offriamo l'opportunità di lavorare in un ambiente dinamico dove svilupperai competenze di customer care di alto livello, interagendo quotidianamente con clienti privati e professionisti.
Attività previste/principali: * accoglienza e gestione delle richieste in sportello con ascolto attivo delle esigenze * consulenza telefonica e digitale sulle soluzioni di servizio disponibili * inserimento dati su gestionale aziendale e monitoraggio delle pratiche attive * supporto alla compilazione modulistica e chiarimenti procedurali * gestione di segnalazioni e reclami con escalation appropriata secondo protocolli interni * coordinamento con i reparti operativi per follow-up e risoluzione tempestiva dei casi * fidelizzazione della clientela attraverso servizio attento e personalizzato Requisiti richiesti: * buone capacità comunicative e attitudine relazionale * precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure * capacità di organizzare le priorità in autonomia * esperienza breve in ruoli di sportello o assistenza clienti (o disponibilità a imparare rapidamente) * dimestichezza con strumenti informatici base (Office, browser) * orientamento al problem-solving e al benessere del cliente Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile: *********** € * Buoni pasto * Orario full-time * Formazione continua e affiancamento iniziale * Convenzioni aziendali * Contesto di lavoro collaborativo e stimolante Sede di lavoro: Fidenza Disponibilità richiesta: disponibilità immediata

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