Addetto/A Gestione Reclami Per Punto Vendita Moda
Pubblicato il 03-08-2026 - Novati in Terni
Punto vendita di abbigliamento dedicato a collezioni moda, con sede a Terni, ricerca un/a addetto/a alla gestione reclami per supportare il team nelle attività quotidiane di assistenza clienti e risoluzione problematiche post-vendita.
Mansioni principali: • Gestione delle richieste di reclamo e reso da parte dei clienti • Verifica della documentazione e della conformità dei prodotti restituiti • Risoluzione di problematiche legate a resi, cambi, difetti di prodotto o errori negli acquisti • Supporto ai clienti nell'individuare la soluzione più adeguata (sostituzione, rimborso, ecc.) • Collaborazione con il reparto logistico e di magazzino per la gestione dei resi Requisiti:
• ottime doti comunicative e capacità di negoziazione • conoscenza dei processi aziendali e delle politiche di restituzione • precisione, affidabilità e attitudine alla risoluzione dei problemi • disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi • esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza Offerta e vantaggi: • contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali • Retribuzione *********** € lordi mensili • Formazione continua retribuita sui prodotti e sulle procedure aziendali • Buoni pasto Sede di lavoro: Terni (TR).
Inserimento previsto a breve.