Operatore/Trice Servizio Clienti Per Contact Center

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Cerchiamo una persona da inserire nel team che risponde a chiamate e chat per dare spiegazioni chiare e veloci a clienti privati.
L'attività principale è fornire informazioni su servizi e procedure, prendere appunti, poi inoltrare la pratica al reparto giusto.
Mansioni: • rispondere a ***** contatti al giorno tra telefono e chat • registrare le richieste sul gestionale e scrivere note operative • trasferire i casi al reparto competente con etichetta corretta • partecipare al briefing mattutino di 10 minuti con il resto del team Requisiti: • diploma di scuola superiore • dimestichezza con computer, browser e posta elettronica • tono cordiale e pazienza nel rispondere • disponibilità a lavorare a turno tra le 8 e le 20 dal lunedì al venerdì • valutiamo anche chi è alla prima esperienza Offriamo tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €.
Buoni pasto.
Formazione continua.
Orario flessibile.
Sede di lavoro: San Martino Siccomario

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