Customer Service Specialist DACH
Pubblicato il 05-08-2026 - Marcolin in Venezia
Marcolin è un'azienda leader a livello mondiale nel settore dell'eyewear fondata nel 1961 nel cuore del distretto veneto dell'occhialeria, in Italia. Si distingue per la capacità unica di coniugare manifattura artigianale con tecnologie avanzate attraverso la costante ricerca dell'eccellenza e l'innovazione continua. Il portfolio comprende i brand di proprietà (WEB EYEWEAR, ic! berlin) e i brand in licenza: TOM FORD, Guess, adidas Sport, adidas Originals, Christian Louboutin, Max Mara, Zegna, GCDS, MAX&Co.;, MCM, Tod's, Pucci, BMW, K-Way, Kenneth Cole, Abercrombie & Fitch, Timberland, GANT, Harley-Davidson, Marciano e Skechers. Con la propria rete diretta e un network globale di partner, Marcolin distribuisce i propri prodotti in più di 125 paesi. Siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist DACH da inserire a supporto del team con le seguenti responsabilità:
Responsabilità
Gestione del servizio clienti per il mercato DACH;
Controllo e aggiornamento delle anagrafiche clienti, inserimento e monitoraggio degli ordini fino alla consegna;
Coordinamento con i reparti logistici e commerciali per assicurare una gestione snello delle richieste dei clienti;
Gestione dei resi e dei riaccrediti della merce.
Requisiti
Laurea in ambito Umanistico/Economico;
Conoscenza fluente della lingua tedesca;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Ottima conoscenza del pacchetto Office e in particolare di Excel;.
La conoscenza di SAP e/o Salesforce rappresenta un plus;
Capacità di lavorare in team;
Precisione e flessibilità;
Buone doti di problem solving;
Precisione e attenzione ai dettagli.
Condizioni Obbligatorie
Si prega di allegare sempre un CV alla candidatura, diversamente non verrà presa in considerazione.
Cosa offriamo?
CCNL applicato: Occhialeria
La retribuzione offerta sarà commisurata all'esperienza maturata e alle competenze specifiche.
La Retribuzione Annua Lorda minima per il ruolo è pari a 26.000 euro.
L'azienda si riserva, al termine del processo di selezione, in presenza di esperienza professionale e competenze tecniche e trasversali diverse dal profilo ricercato, di formulare un'offerta retributiva differente rispetto a quanto riportato nel presente annuncio, nel rispetto degli obblighi di trasparenze definiti nel decreto rif. D. Lgs 96/26. A tal fine si è dotata di procedure interne volte ad assicurare l'adozione di fattori oggettivi e non discriminatori che possano motivare retribuzioni diverse nell'ambito di una medesima categoria di lavoratori.
Marcolin garantisce le pari opportunità. Questa società non discrimina i candidati sulla base della razza, del sesso, dell'età, della disabilità, della religione, dell'origine nazionale o su qualsiasi altro aspetto vietato dalla legge applicabile.