Operatore/trice assistenza clienti energia

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Azienda operante nel settore energia e utilities
ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza
clienti con sede a Fermo. La figura fornirà supporto informativo ai
clienti, gestirà richieste e segnalazioni e collaborerà con i
reparti tecnici e amministrativi per garantire la corretta gestione
delle pratiche. Attività previste * risposta alle richieste dei
clienti tramite telefono e canali digitali * registrazione e
aggiornamento delle schede cliente nel gestionale aziendale *
supporto nella interpretazione delle bollette e nelle pratiche
amministrative di primo livello * coordinamento con il team tecnico
per la risoluzione di guasti e segnalazioni * follow-up sulle
pratiche aperte e monitoraggio degli SLA Requisiti richiesti: *




diploma di scuola secondaria superiore * buone capacità
comunicative e attitudine al contatto con il pubblico * precisione
nella gestione dei dati e dimestichezza con strumenti informatici
di base (Office, posta elettronica) * apertura anche a candidati
con esperienza non richiesta o prima esperienza nel ruolo Offerta e
agevolazioni: * contratto a tempo determinato, full-time * retribuzione
lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € * formazione iniziale
retribuita e affiancamento operativo * Buoni pasto * Formazione
continua Sede di lavoro: Fermo disponibilità entro 30
giorni

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