Hotel Receptionist

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Best Western Hotel Massafra, 4 stelle in provincia di Taranto, ricerca Addetto/a al Front Office
La persona si occuperà di:
Accogliere gli ospiti e gestire le procedure di check-in e check-out
Gestire le prenotazioni e fornire informazioni sugli alloggi e i servizi dell'hotel
Assistere gli ospiti per richieste, informazioni e direzioni
Mantenere aggiornati i sistemi di gestione delle prenotazioni
Gestire le lamentele degli ospiti
Prendersi carico della risoluzione di problematiche varie
Predisposizione al lavoro di squadra e al problem solving
Requisiti:
Disponibilità a lavorare su turni, anche festivi
Esperienza nella mansione di almeno 2 anni, in hotel e/o attività ricettive di pari livello
Padronanza della lingua inglese e preferibilmente anche una seconda lingua
Diploma di scuola superiore, preferibilmente in ambito turistico o alberghiero
Corsi di formazione o certificazioni nel settore dell'ospitalità




Sono gradite precedenti esperienze lavorative nel settore
Conoscenza dei sistemi informatici
Capacità di gestione delle prenotazioni e del database clienti
Si offre:
Contratto a tempo determinato con possibilità di inserimento a tempo indeterminato.
40 ore settimanali distribuite su turni, 5 giorni/settimana
Ambiente giovane e dinamico con possibilità di crescita
Percorso formativo di inserimento focalizzato sulla gestione dei processi di lavoro alla reception e sul mondo Best Western
La ricerca è rivolta a candidati di ogni genere, età, nazionalità e provenienza, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari possibilità e non discriminazione.
(D.Lgs. ******** e successive modifiche e integrazioni).

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