Addetto/A Consulenza Clienti

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Servizio di consulenza e supporto a imprese e privati ricerca una risorsa focalizzata sulla relazione con la clientela per attività in sede a Napoli. Ti occuperai di accompagnare i clienti lungo il percorso informativo, proporre soluzioni di servizio coerenti con le loro esigenze e garantire continuità nel rapporto.
Attività previste/principali:
- gestione delle richieste telefoniche e via portale, con registrazione su gestionale interno
- analisi delle esigenze del cliente e proposta di soluzioni personalizzate
- monitoraggio della soddisfazione clienti e gestione dei casi di supporto post-contatto
- collaborazione con i colleghi per aggiornamento pratiche e miglioramento processi
Requisiti richiesti:




- ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il cliente
- orientamento al problem solving e precisione nella registrazione delle informazioni
- capacità di lavorare in team e autonomia nell'organizzazione delle attività
- esperienza non richiesta; si valutano anche candidature alla prima esperienza
Offerta e agevolazioni:
- tempo pieno full-time
- retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
- formazione continua e affiancamento operativo
- Buoni pasto
- Rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro: Napoli
possibilità di inizio immediato

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