Addetto/a gestione clienti

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Azienda operante nella vendita al dettaglio di
tecnologie per il benessere e il comfort ergonomico seleziona una
risorsa da inserire nell’area gestione clienti. La figura si occupa
della relazione diretta con la clientela, seguendo le richieste
dalla fase iniziale fino alla gestione delle esigenze successive,
operando sia presso la sede sia tramite appuntamenti organizzati.
Il ruolo è orientato all’ascolto, alla comprensione delle necessità
del cliente e al supporto nella scelta delle soluzioni più adatte.
Attività principali Gestione dei contatti con clienti interessati
ai prodotti e ai servizi disponibili Accoglienza presso il punto
operativo e supporto durante gli incontri con i clienti Analisi
delle esigenze espresse e orientamento verso le soluzioni più
idonee Gestione degli appuntamenti e organizzazione dei ricontatti
Supporto nella presentazione dei prodotti legati al benessere e al
comfort della persona Monitoraggio delle richieste e aggiornamento




delle informazioni nei sistemi aziendali Mantenimento del rapporto
con il cliente per esigenze successive o aggiornamenti. Requisiti
richiesti Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto
diretto con il pubblico Capacità di ascolto e comprensione delle
esigenze del cliente Attitudine alla gestione continuativa della
relazione Dimestichezza con strumenti informatici di base
Organizzazione e gestione delle attività quotidiane Disponibilità a
svolgere attività sia in sede sia su appuntamenti Posizione aperta
anche a candidati alla prima esperienza. Offerta e vantaggi
Contratto a norma di legge Agenda appuntamenti organizzata
dall’azienda Affiancamento operativo Formazione sui prodotti e
sulle modalità di gestione cliente. Sede di lavoro:
Mantova.

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