La risorsa si occuperà di:
Gestione di primo livello delle richieste relative alla connettività IP, dati e fonia.
Presa in carico e gestione dei ticket, collaborando con i referenti tecnici e le strutture ICT coinvolte.
Monitoraggio dell'avanzamento delle segnalazioni e verifica della corretta presa in carico da parte dei fornitori esterni.
Supporto nella gestione degli interventi sulla rete WAN/LAN e sulla connettività, garantendo tempi di risoluzione rapidi e un approccio intraprendente.
Installazione, sostituzione, configurazione e ripristino di apparati di networking (switch, router e dispositivi di rete).
Installazione e configurazione di nuovi switch forniti dal cliente.
Gestione delle attività di cablaggio strutturato, permute e installazione di patch su rack degli armadi di rete.

Manutenzione ordinaria dei rack di rete, con riordino del cablaggio, sostituzione di patch in rame e fibra ottica, attivazione di prese dati e ripristino di eventuali anomalie.
Supporto nella gestione e manutenzione degli apparati LAN, WAN e dei sistemi di fonia.
Attività di monitoraggio dell'infrastruttura di rete mediante gli strumenti messi a disposizione dal cliente.
Aggiornamento e censimento dell'inventario degli apparati di rete e della relativa documentazione tecnica (layout armadi, pannelli, porte e dispositivi).
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Disegnatore Meccanico Su Solidworks

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