Servizio Clienti

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Openjobmetis S.P.A. Divisione Permanent, filiale di Sacile (PN), per il potenziamento dell'organico di un'azienda produttrice di impianti industriali, ricerca un/unaScopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.ADDETTO/A AL SERVICE TECNICO e SUPPORTO R&D.La; figura individuata dovrà occuparsi della gestione completa del post-vendita tecnico.Nello specifico il ruolo prevedeSupporto di primo e secondo livello ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di controllo remoto (AnyDesk, TeamViewer); Registrazione di tutte le chiamate e gli interventi sul gestionale aziendale, garantendo i dati necessari per la successiva fatturazione; Collaborazione a stretto contatto con il Responsabile R&D; per la creazione di guide di troubleshooting,



manualistica tecnica e procedure volte a ottimizzare e snellire i processi di assistenza; Identificazionedi codici dei componenti e dei pezzi di ricambio necessari, interfacciandosi con l'ufficio commerciale/vendite per l'evasione degli ordini.
xysqume RequisitiDiploma o formazione scolastica ad indirizzo Elettromeccanico, Meccatronico o affine; Esperienza di almeno due anni maturata nella mansione; Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta) per la gestione di clienti o documentazione internazionale; Familiarità coni principali software di teleassistenza e con i sistemi gestionali; Si offreAssunzione diretta a tempo indeterminato; CCNL Metalmeccanica Industria – fascia di RAL iniziale prevista €****** - €******; Premio di risultato; Welfare; Sala attrezzataper la pausa pranzo; Orario di lavoro: a giornata (indicativamente 8:*****:00 e 13:*****:00)Sede di lavoro: Limitrofi di Vazzola (TV).

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