It Support...

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MAW- Divisione Search and Selection ricerca per notevole azienda di consulenza informatica:IT SUPPORTLa risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato alle infrastrutture IT del cliente e si occuperà di:Gestione del ticketing: presa in carico, analisi e risoluzione delle richieste e degli incident tramite piattaforma ITSM aziendale;Troubleshooting di base: identificazione e risoluzione di problematiche di connettività di primo livello, con escalation ai team di supporto di secondo livello per i casi complessi;Aggiornamento e mantenimento della documentazione relativa alle configurazioni di rete e alle policy di sicurezza.Requisiti richiesti:Conoscenza di base degli apparati Networking e Firewall;Competenze in indirizzamento IP (IPv4), subnetting e routing di base;Familiarità con i protocolli di rete più comuni (HTTP, HTTPS, SSH, RDP, FTP, DNS) e con le relative porte standard;Capacità di troubleshooting tramite strumenti di diagnostica di rete di base;L'azienda offre inserimento diretto e inquadramento e RAL commisurati all'esperienza, con un range di RAL fino a 30K.Orario di lavoro: Full timeSede di lavoro: Firenze – attività on site 5/5 presso sede del cliente.
#PRIOBOL

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