Addetto/a assistenza clienti inbound

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Centro servizi customer service che gestisce contatti
telefonici e digitali per aziende B2C ricerca un/una Addetto/a
assistenza clienti inbound. Lavorerai con il team operativo per
rispondere alle richieste dei clienti, fornire informazioni su
prodotti e servizi e monitorare le pratiche fino alla chiusura.
Mansioni: * gestione chiamate in entrata e interazioni via
chat/email con approccio orientato alla soluzione * registrazione e
aggiornamento pratiche su gestionale CRM e ticketing (inserimento
dati e note operative) * escalation e coordinamento con il reparto
tecnico per le richieste complesse * monitoraggio esiti e follow-up
clienti per garantire soddisfazione Requisiti: * diploma di scuola
secondaria superiore * ottime capacità comunicative e attitudine
all'ascolto * conoscenza base di PC, posta elettronica e browser *
esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima
esperienza Offerta e benefit: * Retribuzione 1.500-1.800 € lordi
mensili * tempo pieno full-time * Buoni pasto * Formazione continua
e affiancamento operativo * Welfare Sede di lavoro:
Arenzano

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