Tecnico Helpdesk

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About the Company

Dove le persone creano innovazione. Dal 1996 cresciamo come leader nel nostro settore. In AREA innovazione e tecnologia sono il nostro DNA: sviluppiamo soluzioni all’avanguardia, mettendo al centro i nostri talenti, puntando sempre alla qualità e alla crescita continua.

About the Role

Area è alla ricerca di una persona da inserire nel team THD. Il candidato si inserirà nell’area Customer Service e si occuperà delle seguenti attività:

Responsibilities

- Help Desk Tecnico - Assistenza telefonica e teleassistenza di 1° e 2° livello
- Supporto relativo a componenti hardware
- Supporto relativo a software di sistema
- Supporto relativo a software applicativi proprietari
- Assistenza sistemistica e su Reti LAN/WAN
- Erogazione di formazione agli utenti
- Analisi delle problematiche ricorrenti

Qualifications

- Buona conoscenza degli ambienti informatici
- Esperienza nella configurazione dei sistemi operativi di classe client e server oltre che dispositivi mobili
- Esperienza nell’utilizzo di strumenti di ticketing, office automation,



databases e strumenti di controllo remoto
- Familiarità con i sistemi di network management e monitoraggio
- Manutenzione di reti LAN/WAN, conoscenza dei principali protocolli di rete e routing
- Ottime capacità comunicative
- Capacità di problem solving
- Cura del cliente ed orientamento al servizio
- Predisposizione alla formazione continua

Pay range and compensation package

Contratto di lavoro a tempo indeterminato. RAL commisurata al ruolo ed al livello di partenza range 30k-35k. Piano di welfare. Buoni pasto. Assicurazione sanitaria integrativa. Palestra interna. L’attività si svolge in ufficio su turni diurni dal lunedì al sabato, e con turnazioni di reperibilità telefonica per la copertura dei week-end e delle ore notturne. Sede di lavoro: Vizzola Ticino (VA).

Equal Opportunity Statement

Area è un datore di lavoro che promuove la diversità e l'inclusione, impegnandosi a creare un ambiente di lavoro equo e rispettoso per tutti.

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