Chief Digital Officer

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Milano, Italy | Pubblicato il 31/07/2026
Hunters Group, società di ricerca e selezione di personale qualificato.
Nata come società verticalizzata nel settore Tecnico, attraverso l'apertura di Executive Hunters, Hunters e JHunters il Gruppo ha sviluppato un forte network internazionale sui diversi segmenti di mercato – dal Top al Middle fino al Junior Management – con un'ulteriore focalizzazione settoriale e per funzioni.
Grazie ad un team di lavoro costituito da Consulenti e Partner preparati e smart, Hunters Group replica in sè la medesima struttura delle organizzazioni con le quali collabora.
La forte specializzazione settoriale e di funzione infatti viene sviluppata da figure professionali che hanno maturato interessanti esperienze aziendali pregresse, portandole a beneficio del proprio lavoro di Head Hunter.
L'elemento differenziante di Hunters Group si racchiude nella personalizzazione di ogni singolo progetto e nella capacità di offrire Consulenze mirate e pragmatiche a candidati e aziende partner.
In tutte le sue aree di attività, Hunters Group fornisce un servizio fortemente orientato a risultati puntuali, rapidi e di
qualità.
L'obiettivo di Hunters Group è quello di costituire un reale punto di riferimento per chi si voglia affacciare al mercato del lavoro, da qualsiasi prospettiva.
Descrizione lavoro
Per rilevante realtà operante nelsettore bancarioe dei servizi finanziari, siamo alla ricerca di un/unaChief Digital Officerche avrà la responsabilità di definire e guidare la strategia di trasformazione digitale dell'organizzazione, favorendo l'evoluzione dei modelli di business, dei canali distributivi e dell'esperienza offerta alla clientela.
La risorsa, riportando direttamente al vertice aziendale, presidierà lo sviluppo dell'ecosistema digitale della banca e coordinerà iniziative trasversali finalizzate alla crescita del business,



all'acquisizione e fidelizzazione dei clienti, all'innovazione dei servizi e al miglioramento dell'efficienza operativa.
Principali responsabilità:
Definire la strategia digitale della banca, traducendo gli obiettivi aziendali in programmi, progetti e roadmap di trasformazione.
Guidare l'evoluzione dei canali digitali, delle piattaforme web e mobile e dei principali touchpoint della customer journey.
Individuare nuove opportunità di business attraverso tecnologie digitali, partnership, ecosistemi fintech e modelli di servizio innovativi.
Coordinare lo sviluppo e il lancio di nuovi prodotti e servizi bancari digitali.
Promuovere una customer experience semplice, integrata e coerente tra canali online e offline.
Definire le strategie di digital marketing, customer acquisition, engagement, loyalty e valorizzazione della base clienti.
Supervisionare i piani media e le attività di comunicazione digitale, garantendo coerenza tra posizionamento del brand, obiettivi commerciali e ritorno sugli investimenti.
Favorire l'adozione di un approccio data-driven, sviluppando modelli di misurazione delle performance, segmentazione della clientela e personalizzazione dell'offerta.
Promuovere l'utilizzo di analytics, automazione, intelligenza artificiale e tecnologie emergenti nei processi commerciali e operativi.
Collaborare con le funzioni IT, Marketing, Commerciale, Operations, Compliance,



Risk Management e Cybersecurity per garantire la corretta implementazione delle iniziative digitali.
Valutare e sviluppare partnership strategiche con fintech, startup, provider tecnologici, media partner e operatori di mercato.
Gestire il portafoglio dei progetti digitali, definendo priorità, investimenti, KPI e risultati attesi.
Monitorare budget, tempi, rischi e ritorni economici delle iniziative di trasformazione digitale.
Diffondere all'interno dell'organizzazione una cultura orientata all'innovazione, alla sperimentazione e al miglioramento continuo.
Coordinare e sviluppare i team dedicati a digital business, customer experience, digital marketing, innovation e data analytics.
Laurea in Economia, Ingegneria, Informatica, Marketing o discipline affini.
Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nell'ambito della trasformazione digitale, dell'innovazione o dello sviluppo di business digitali.
Provenienza preferenziale dal settore bancario, finanziario, assicurativo, fintech o da contesti caratterizzati da elevata digitalizzazione, in alternativa da società di consulenza strategica per clienti finanziari.
Esperienza nella definizione e implementazione di strategie digitali complesse e trasversali.
Conoscenza approfondita dei modelli di business digitali, dei canali bancari online e mobile e delle logiche di omnicanalità.
Comprovata esperienza nello sviluppo di prodotti, servizi e customer journey digitali.
Solida conoscenza delle strategie di digital marketing, CRM, lead generation, customer acquisition e loyalty.
Familiarità con strumenti di data analytics, marketing automation, intelligenza artificiale e sistemi di misurazione delle performance.
Capacità di gestire programmi di trasformazione, budget rilevanti e team multidisciplinari.
Conoscenza delle principali dinamiche normative, tecnologiche e competitive del settore finanziario.
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