Antonioli Group è leader italiano nel settore dell'alta moda e dei beni di lusso, pioniere nell'introdurre nuove tendenze e marchi nel mercato italiano e, successivamente, mondiale. Andando oltre la moda, l'offerta lifestyle di Antonioli comprende anche un Music Club, un Ristorante Lusso e una Fondazione no-profit per la cura e l'accoglienza dei cani.
Nel progetto retail opera attualmente con Boutiques (Milano, Ibiza e Lugano), oltre all'E-Commerce antonioli.eu
Nel progetto moda, Antonioli focalizza le visioni di artisti e creatori globali: tra i suoi brand annovera il brand di origine belga Ann Demeulemeester ed il Luxury streetwear 44 LABEL GROUP.
Nel progetto medico,
Clinica Oasi Muso
focalizza le visioni di veterinari e specialisti di alto livello: tra i suoi servizi annovera la chirurgia mininvasiva, la dermatologia specialistica e percorsi di cura personalizzati per animali anziani.
Il ruolo:
Clinica Oasi Muso
è alla ricerca di un/una
Addetto/a Front Office
da inserire nel proprio organico nella sede
di
Milano.
La figura si occuperà delle seguenti attività:
Accoglienza dei clienti e dei loro animali da compagnia
Gestione delle prenotazioni, delle agende dei medici e del centralino
Attività di fatturazione, gestione dei pagamenti e della cassa
Dimissioni dei pazienti e spiegazione dei preventivi o piani di cura
Gestione delle cartelle cliniche digitali e dei promemoria per i clienti (es. vaccini, richiami)
Condivisione dei valori aziendali, dell'empatia verso il cliente e dell'amore per gli animali
Il profilo ideale dovrà avere:
Consolidata esperienza nel front office, preferibilmente in strutture sanitarie,

cliniche veterinarie o centri medici
Provenienza da contesti con elevati standard di servizio al cliente
Sensibilità verso il mondo degli animali e comprensione delle dinamiche di ansia/stress del proprietario
Gestione di ogni fase del processo di accoglienza e dimissione del cliente
Conoscenza dei principali applicativi gestionali per la fatturazione e la sanità (es. software gestionali veterinari)
Buona conoscenza della lingua inglese (per la gestione della clientela internazionale di Milano)
Nice to have:
conoscenza delle procedure assicurative legate alle polizze per animali domestici
Le skill che devono completare il profilo:
Ottime capacità relazionali, spiccata empatia e comunicazione con il pubblico
Conoscenza delle principali tecniche di gestione dello stress e dei conflitti
Orientamento alla Customer Satisfaction e alla cura del dettaglio
Problem Solving e rapidità di gestione delle urgenze all'arrivo
Flessibilità e autonomia nella gestione delle priorità
Attitudine al team work e alla collaborazione con lo staff medico
Contratto:
Inquadramento: Tempo determinato iniziale con scopo assunzione, retribuzione commisurata all'esperienza del candidato tra 23K e 25K
Orari di lavoro: Full-time, 40 ore settimanali distribuite su 5 giorni su 7 (con turni flessibili da concordare, inclusi eventuali sabati o domeniche).
Sede di lavoro: Milano.
Settore: Servizi alla comunità/Servizi sociali/Non profit
Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali
CCNL applicato: STUDI PROFESSIONALI - Odontoiatrici
RAL:
Salario mensile: EUR **** - EUR ****
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Front Office - Clinica Veterinaria

ADDETTO/A RULLATURA RIF Ser

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