Addetto/A Assistenza Clienti - Energia

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Nel settore della fornitura energetica, la gestione delle relazioni con i clienti rappresenta un elemento centrale. Ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti da inserire nel team commerciale per garantire supporto informativo e operativo a privati e aziende. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste in ingresso, dell'analisi delle esigenze e della collaborazione con i reparti interni per la pronta risoluzione delle problematiche. Attività previste * Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale * Raccolta delle esigenze e presentazione delle soluzioni energetiche disponibili * Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche contrattuali nel gestionale * Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio dei tempi di evasione * Supporto nella fase post-attivazione e assistenza nella gestione dei servizi attivi Requisiti richiesti * Diploma di scuola secondaria di secondo grado * Buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto * Conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office * Orientamento al cliente e capacità di gestire le priorità * Disponibilità a lavorare in team; esperienza non richiesta, anche prime esperienze. Offerta e benefit * Contratto a tempo determinato 6 mesi rinnovabile * Orario full-time 09:*****:*******:*****:00 * Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale * Buoni pasto * Rimborso spese per trasferte occasionali * Retribuzione *********** € lordi mensili (CCNL settore commercio) Sede di lavoro: Asti, inserimento da subito. #J-*****-Ljbffr

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