Service Account Manager

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Job summary gestione operativa e strategica del business service, promozione e vendita del portafoglio servizi di assistenza tecnica, progetti di upgrade, pacchetti ricambi, training e soluzioni di manutenzione personalizzate.
Responsabilità coordinamento delle comunicazioni tra cliente e reparti interni
preparazione e gestione di offerte commerciali non standard e contratti di manutenzione
raggiungimento di obiettivi economici e kpi di customer satisfaction
analisi delle performance tecniche degli impianti installati e proposta di soluzioni migliorative
gestione delle richieste post?commissioning come punto di riferimento del cliente
Requisiti laurea triennale o magistrale in ingegneria meccanica o gestionale (neolaureato)
attitudine al customer service tecnico nel settore macchine automatiche
capacità di lettura di disegni meccanici,



schemi elettrici e manuali tecnici
ottima conoscenza della lingua inglese (livello b2)
competenze informatiche (office, excel, outlook, project)
disponibilità a trasferte nazionali e internazionali (fino al 35% del tempo)
conoscenza base di plc, scada o sistemi di automazione industriale
familiarità con strumenti crm, sap, erp o tool di reportistica dati
Offriamo ambiente dinamico, flessibile e all'avanguardia
programmi di continuous learning e crescita professionale
flexible working
assicurazioni sanitarie e iniziative di wellbeing
politiche di diversity & inclusion
#J-*****-Ljbffr

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