Front Office Shift Leader

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THE SENSE EXPERIENCE RESORT - Follonica (GR) è un esclusivo resort 5 stelle inaugurato a fine luglio ****, nel cuore della Maremma Toscana: immerso in un parco naturale di 5 ettari sul mare nel golfo di Follonica a due passi dalla suggestiva area di Torre Mozza, si affaccia sul mare e dispone di una spiaggia privata. Di recente si è posizionato al settimo posto tra le mille aziende di spicco nell'FT ****, una classifica annuale delle aziende più in crescita in Europa ed è entrato nel listing del prestigioso Travel + Leisure World Awards che premia ogni anno i migliori hotel e resort del mondo. Posizione: Siamo alla ricerca, per la stagione ****, di una figura di Front Office Shift Leader. La tua missione: Coordinare il team di ricevimento affiancando la figura di Front Office Manager. Accogliere ogni ospite con professionalità e calore, rendendo ogni momento del soggiorno memorabile. Sarai parte del team Front Office e contribuirai al successo dell'esperienza "The Sense", garantendo un servizio personalizzato, efficiente e in linea con gli standard di ospitalità 5 stelle lusso. Mansioni: * Gestire le operazioni di check-in, check-out e accoglienza in modo accurato e cordiale. * Sarete responsabile delle attività di cassa durante il tuo turno. * Fornire assistenza costante agli ospiti, anticipando i bisogni e superando le loro aspettative. * Collaborare con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile.



* Assicurare che la hall e le aree comuni riflettano sempre l'immagine e i valori del resort. * Utilizzare i sistemi gestionali alberghieri per aggiornare le prenotazioni e i dati relativi agli ospiti. Ci piacerà senz'altro se... * Hai un bel sorriso da mostrare ai nostri clienti e ai tuoi colleghi. * Riesci a lavorare, anche sotto pressione, con un atteggiamento positivo. * Sei proattivo e prendi l'iniziativa. * Hai un approccio empatico, discreto e orientato al cliente. * Ti piace lavorare in team perché da soli si va più veloce ma insieme si va più lontano. * Parli fluentemente in inglese e conosci anche una seconda lingua (magari il tedesco). * Se hai esperienza nello stesso ruolo, successo assicurato. Cosa ci rende speciali: * Opportunità di crescita professionale, anche all'interno di altre strutture presenti nel nostro Gruppo. * Un atmosfera di lavoro inclusivo, ambizioso e stimolante. * Formazione continua e supporto nello sviluppo delle tue competenze. * Benefit per segnalazioni di collaboratori che lavoreranno con noi tutta la stagione. * Possibilità di usufruire, secondo disponibilità, di un'auto aziendale nei giorni off (come da nostro regolamento interno). * Alloggi per il personale e mensa sempre garantita, anche nel tuo giorno di riposo. * Giorno libero extra per il tuo compleanno. #J-*****-Ljbffr

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