Servizio clienti

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Openjobmetis S.p.A. Divisione Permanent, filiale di Sacile (PN), per il potenziamento dell’organico di un’azienda produttrice di impianti industriali, ricerca un/una ADDETTO/A AL SERVICE TECNICO e SUPPORTO R&D.; La figura individuata dovrà occuparsi della gestione completa del post-vendita tecnico. Nello specifico il ruolo prevede * Supporto di primo e secondo livello ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di controllo remoto (AnyDesk, TeamViewer); * Registrazione di tutte le chiamate e gli interventi sul gestionale aziendale, garantendo i dati necessari per la successiva fatturazione; * Collaborazione a stretto contatto con il Responsabile R&D; per la creazione di guide di troubleshooting, manualistica tecnica e procedure volte a ottimizzare e snellire i processi di assistenza; * Identificazione di codici dei componenti e dei pezzi di ricambio necessari,



interfacciandosi con lufficio commerciale/vendite per levasione degli ordini. Requisiti * Diploma o formazione scolastica ad indirizzo Elettromeccanico, Meccatronico o affine; * Esperienza di almeno due anni maturata nella mansione; * Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta) per la gestione di clienti o documentazione internazionale; * Familiarità con i principali software di teleassistenza e con i sistemi gestionali; Si offre * Assunzione diretta a tempo indeterminato; * CCNL Metalmeccanica Industria – fascia di RAL iniziale prevista €30.000 - €35.000; * Premio di risultato; * Welfare; * Sala attrezzata per la pausa pranzo; Orario di lavoro: a giornata (indicativamente 8:00-12:00 e 13:00-17:00) Sede di lavoro: Limitrofi di Vazzola (TV).

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