Addetto/a gestione clienti nel settore energetico

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Società attiva nella fornitura di energia elettrica e
gas naturale, con sede a Pavia, è alla ricerca di una figura da
inserire nell'area relazioni clienti. Nel ruolo ti occuperai di
gestire i contatti con la clientela residenziale e piccole imprese.
Risponderai alle richieste in entrata via telefono e email,
aggiornerai le anagrafiche contrattuali su piattaforma interna e
supporterai i clienti nella lettura delle bollette e nella
comprensione delle offerte attive. Collaborerai con il back office
per la risoluzione delle pratiche di subentro, voltura e reclami,
mantenendo un contatto costante con l'utente finale. Ti
affiancherai inoltre al team commerciale per la fidelizzazione
attraverso attività di recall e proposte di servizi complementari.
Requisiti: - diploma di scuola superiore - ottime capacità
comunicative,



sia scritte che orali - familiarità con strumenti
informatici e gestionali di base - attitudine al problem solving e
alla gestione dello stress - disponibilità a orario full-time dal
lunedì al venerdì - anche senza esperienza pregressa nel settore
Offerta e benefit: - contratto a tempo determinato 12 mesi,
finalizzato a indeterminato - retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.400-1.650 € - Formazione continua con affiancamento
operativo - Buoni pasto - Flessibilità oraria con fascia di entrata
mattutina - Welfare aziendale con convenzioni dedicate
Disponibilità richiesta entro 2 settimane. Sede di lavoro:
Pavia

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