Operatore customer service

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Contesto commerciale vivace e operativo a contatto
con la clientela ricerca una figura Impiegato/a gestione chiamate
per attività di gestione clienti In un contesto commerciale
dinamico e operativo, si ricerca un impiegato dedicato alla
gestione delle chiamate per supportare le attività di assistenza ai
clienti. Le principali responsabilità includono rispondere alle
telefonate in arrivo, fornire informazioni sui prodotti e servizi,
gestire richieste di assistenza e supportare la clientela nel
risolvere eventuali problematiche. Attività Previste: Rispondere a
telefonate e email dei clienti in maniera cortese e tempestiva
Gestire reclami e richieste di assistenza dei clienti Fornire
informazioni sui prodotti o servizi offerti Assistere i clienti
nell'utilizzo di prodotti o servizi Registrare e monitorare le




richieste dei clienti nel database aziendale Requisti: Ottime
capacità comunicative e relazionali Conoscenza dei principi base
del customer service Capacità di gestire situazioni difficili con
calma e professionalità Puntualità e affidabilità Capacità di
lavorare in team Offerta Il ruolo prevede un inserimento in
apprendistato con orario pieno Graduale acquisizione delle
competenze attraverso esperienza diretta Inserimento con
affiancamento iniziale da parte del team Non è richiesta esperienza
nel ruolo Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle
mansioni

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