Addetto/a servizio clienti punto vendita

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Nel contesto della grande distribuzione al dettaglio
si ricerca un/una Addetto/a servizio clienti da inserire nel punto
vendita. Ruolo operativo, sempre a contatto diretto con la
clientela, con focus su assistenza rapida e gestione ordinata delle
richieste. Mansioni principali: - presidiare il banco informazioni
e accogliere i clienti indirizzandoli verso reparti e servizi -
gestire resi, cambi merce e problematiche post-vendita secondo le
procedure interne - fornire informazioni su promozioni, prezzi,
fidelity card e iniziative del punto vendita - registrare
segnalazioni e reclami nel gestionale interno e monitorarne l’esito
- supportare la gestione dei flussi in cassa e delle code nelle
fasce orarie di picco - collaborare con i capi reparto per
comunicazioni operative legate alla clientela Offerta e benefit: -
contratto a tempo determinato di 3 mesi per copertura ferie, con




possibilità di proroga - Retribuzione lorda mensile indicativa:
1.400-1.550 € - Buoni pasto giornalieri - Formazione continua su
procedure GDO e gestione cliente - Welfare aziendale con
Convenzioni aziendali su servizi e acquisti Inserimento pratico,
con affiancamento iniziale e obiettivi chiari su qualità del
servizio. Requisiti: - diploma di scuola secondaria di secondo
grado o qualifica professionale - buona dimestichezza con PC, cassa
elettronica e utilizzo di gestionali semplici - capacità di
mantenere calma e ordine anche in giornate con forte affluenza -
flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni, inclusi
weekend e festivi Orario di lavoro a tempo completo, 40 ore
settimanali su turni dal lunedì alla domenica. Sede di lavoro:
Viterbo

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