Addetto/A Help Desk E Tester Software

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Chi siamoScopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta per questa opportunità scorrendo subito verso il basso.Binary System S.R.L. ( ) è una software house con sede a Piacenza, specializzata nello sviluppo di soluzioni tecnologiche per il settore ferroviario e dei trasporti.
Dal **** facciamo parte del gruppo canadese Constellation Software Inc.
, operando a livello globale sotto il brand Modaxo.
Con una presenza crescente in 7 Paesi europei, siamo in continua espansione internazionale e alla ricerca di talenti da inserire nel nostro team.Ruolo:Per supportare la nostra crescita e migliorare ulteriormente il servizio ai nostri clienti, stiamo cercando un/a Addetto/a Help Desk e Tester Software.
La figura selezionata avrà un duplice ruolo:fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti dei nostri applicativi,partecipare alle attività di controllo qualità e testing del software.Sarà inserita all'interno del team di delivery, in stretto contatto con sviluppatori, analisti funzionali e project manager.Task principali:Rispondere alle segnalazioni di assistenza ricevute via email o tramite sistema di ticketing.Diagnosticare problemi tecnici e fornire soluzioni di secondo livello.Registrare e classificare bug, malfunzionamenti e richieste evolutive.Eseguire test funzionali,



di non regressione e di accettazione su soluzioni software.Collaborare con il team di sviluppo per la riproduzione e la risoluzione di anomalie.Redigere documentazione tecnica e manuali utente.Requisiti richiesti:Esperienza:1-2 anni in ruoli simili (help desk IT, supporto tecnico, QA/testing), preferibilmente in contesti software o IT.Competenze tecniche:Buona conoscenza dei sistemi Windows e/o Linux.Familiarità con browser, ambienti web e strumenti di ticketing.Competenze trasversali:Buone capacità di comunicazione scritta e orale.Attitudine al problem solving e all'analisi.Precisione, proattività e orientamento al cliente.Capacità di lavorare in team e in autonomia.Lingue:Italiano fluente.Inglese tecnico scritto (si richiede livello B1 o superiore).
Nice to have:Esperienza con strumenti come Jira o simili.Conoscenza lingua franceseDimestichezza con emulatori per device mobileCosa offriamoOpportunità di crescita professionale e possibilità di inserimento a tempo indeterminato.Pacchetto retributivo competitivo e commisurato all'esperienza.
RAL 25.
€Benefit aziendali (laptop, buoni pasto, premio annuale).
Flessibilità con possibilità di lavoro parzialmente da remoto.Ambiente giovane, dinamico e orientato alle persone.CandidaturaVuoi contribuire a plasmare il futuro della mobilità con noi?
Invia il tuo CV a (con autorizzazione al trattamento dei dati personali) oppure candidati direttamente su LinkedIn.
xysqume Binary System garantisce pari opportunità a tutti i candidati, in conformità con la Direttiva UE *******/CE e la normativa nazionale in materia di non discriminazione.Sede: Piacenza (Italia)Settore: Software DevelopmentContratto: Full-timeOrario di lavoro: lun - ven, 9:*******:*******:*******:00

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