Referente di zona per attività di supporto clienti

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Azienda attiva nel settore dei servizi di supporto ai clienti cerca una figura di Referente di zona per entrare a far parte del team operativo. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività sul territorio assegnato, supervisionando il lavoro degli operatori e garantendo un elevato standard di servizio.
Attività Previste Gestire le richieste dei clienti nell'area di competenza
Monitorare e garantire la qualità del servizio offerto
Coordinare il team di supporto clienti
Risolvere problematiche e reclami dei clienti
Monitorare i KPI relativi al supporto clienti
Requisti Ottime capacità di comunicazione e relazionali
Capacità organizzative e di gestione del tempo
Orientamento al cliente e problem solving
Conoscenza dei principali strumenti informatici
Capacità di leadership e gestione di team
Offerta Percorso di inserimento tramite apprendistato tempo pieno
Attività strutturate secondo indicazioni operative definite

#J-18808-Ljbffr

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