It support - stage

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IT Support Mizar Tech è alla ricerca di una figura di IT Support da inserire in stage. La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team tecnico e con il proprio responsabile, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi nei tempi e secondo gli standard aziendali. Cerchiamo una persona proattiva, con spirito critico e orientamento al problem solving, capace di contribuire attivamente al miglioramento dei processi e dei requisiti tecnici. Principali responsabilità: Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, sia da remoto che in presenza, tramite telefono, email o sistemi di ticketing. Installare, configurare e gestire hardware, software, stampanti e altre periferiche. Diagnosticare e risolvere problematiche relative a sistemi operativi, applicativi e connettività di rete. Gestire account utente e permessi di accesso tramite strumenti come Active Directory e Office 365. Monitorare e gestire le richieste di assistenza garantendo interventi tempestivi. Supportare gli utenti remoti tramite VPN e strumenti di accesso remoto.



Collaborare alle attività di aggiornamento, manutenzione e backup dei sistemi aziendali. Mantenere aggiornato l’inventario delle risorse IT. Documentare procedure operative e contribuire all’aggiornamento della knowledge base interna. Partecipare ai progetti IT insieme al team tecnico. Requisiti richiesti: Diploma tecnico o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini, oppure esperienza equivalente. Esperienza di 1–2 anni in ruoli di IT Support o Help Desk. Buona conoscenza dei principali sistemi operativi. Familiarità con Office 365 e strumenti di assistenza remota. Conoscenze di base delle reti informatiche. Capacità di analisi e problem solving. Buone doti comunicative e orientamento al supporto dell’utente. Capacità di lavorare in autonomia, organizzare le attività e gestire le priorità. Altre info: buoni pasto rimborso spese

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