Capo Area Operations - Servizi di Presidio
Pubblicato il 05-08-2026 - Altro in Milano
Con 800 milioni di euro di ricavi e oltre 18.000 dipendenti, il Gruppo Sicuritalia è il leader italiano della sicurezza e il secondo operatore privato in Europa, posizionandosi come una realtà solida e in continua evoluzione, che offre concrete opportunità di crescita e stimolanti sfide professionali. Attraverso le proprie divisioni, il Gruppo sviluppa soluzioni di sicurezza integrate e all’avanguardia, che spaziano dalla vigilanza e sicurezza fisica alla cyber security, dall'intelligence & risk management alla security engineering, fino all'igiene ambientale e alla logistica integrata. Sicuritalia supporta oltre 150.000 clienti nei settori industriale, bancario, commerciale e pubblico, collaborando con alcune delle più importanti realtà nazionali e internazionali (tra cui Intesa Sanpaolo, UniCredit, TIM, Leonardo, Fincantieri, Eni, Enel…).
Mansioni e responsabilità: Gestire i servizi di presidio nell’ambito della macro-area di competenza, assicurando il rispetto degli SLA concordati e la massima soddisfazione del cliente.
Coordinare, pianificare e controllare le attività dei responsabili di settore e delle risorse operative, garantendo una corretta distribuzione dei carichi di lavoro.
Verificare il dimensionamento degli organici e dei mezzi a disposizione, in funzione delle esigenze operative e delle commesse.
Supervisionare l’avvio di nuove commesse, collaborando nella raccolta delle informazioni utili alla preventivazione e nella definizione dell’organizzazione iniziale del servizio.
Monitorare l’operato dei subcontractor e la corretta esecuzione delle attività assegnate.
Gestire le attività di relazione con il cliente, anche tramite verifiche periodiche, incontri e compilazione di check-list dedicata.
Supportare le attività amministrative correlate alla funzione e la rendicontazione mensile dei servizi.
Collaborare nella definizione di eventuali pratiche disciplinari del personale.
Condividere con l’Operations Manager i piani di formazione e sviluppo delle risorse, in ottica di crescita qualificato.
Supportare gli incontri con le Direzioni Commerciali per l’analisi dei fabbisogni del cliente e la predisposizione dei capitolati di servizio.
Laurea triennale, preferibilmente in Discipline Economiche o Ingegneria Gestionale e almeno 5 anni di esperienza in attività di coordinamento operativo di risorse umane, preferibilmente nel settore dei servizi alle imprese.
Ottima conoscenza della gestione di attività, processi e progetti (in particolare delle tecniche di pianificazione, gestione e allocazione delle risorse)
Buona conoscenza dei sistemi ERP (conoscenza di SAP da considerarsi un plus), degli strumenti di Office Automation e dei sistemi informativi aziendali.
Ottima conoscenza dei sistemi qualità aziendali e delle relative procedure.
Buona conoscenza della normativa di riferimento, del T.U.L.P.S., dei regolamenti di Questura e dei contratti collettivi di categoria.
CCNL applicato: Vigilanza Privata e Servizi di Sicurezza
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