Supervisore customer care - Comfort personale

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Azienda attiva nel settore delle soluzioni per il
comfort personale cerca un Supervisore attività clienti da
integrare nel team operativo. Il ruolo comporta la supervisione
delle attività legate alla gestione dei clienti, assicurando un
servizio impeccabile e garantendo la massima soddisfazione degli
stessi. Attività Previste: Gestire e coordinare il team del
customer care Risolvere le problematiche dei clienti in modo
efficace ed efficiente Monitorare le performance del team e
garantire il raggiungimento degli obiettivi Assicurare un servizio
clienti di alta qualità e garantire la soddisfazione dei clienti
Elaborare reportistica relativa all'attività del customer care
Implementare procedure per ottimizzare l'efficienza del reparto
Fornire supporto e training al team per migliorare le competenze
Requisiti: Ottime capacità di problem solving e gestione delle




relazioni Eccellenti capacità di leadership e gestione del team
Forti competenze comunicative e capacità empatiche Capacità di
lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche Orientamento
al cliente e al risultato Conoscenza approfondita dei processi di
customer care e delle tecniche di gestione Organizzazione e
precisione nell'attività lavorativa Offerta Inserimento previsto
con tempo determinato e orario full time Inserimento
accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
Attività svolte in coordinamento con personale esperto Sviluppo
delle competenze attraverso attività operative quotidiane Supporto
operativo costante durante lo svolgimento delle
mansioni

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