Addetto/a Assistenza Clienti

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7aecup

Azienda attiva nella distribuzione di dispositivi per
il relax notturno, è alla ricerca di un/una Addetto/a Assistenza
Clienti da inserire nel proprio team. La risorsa avrà il compito di
gestire le richieste dei clienti, supportare le attività
post-vendita e garantire che ogni cliente abbia un’esperienza
positiva con i nostri prodotti. Mansioni principali: Gestire le
richieste di assistenza clienti, rispondendo tempestivamente a
telefonate, e-mail e chat relative ai dispositivi per il relax
notturno Fornire informazioni sui prodotti, supportando i clienti
nelle loro scelte e chiarendo eventuali dubbi sul funzionamento dei
dispositivi Gestire i resi e le problematiche post-vendita,
garantendo una risoluzione rapida e soddisfacente per il cliente
Monitorare la qualità del servizio, garantendo che tutte le
richieste vengano evase nei tempi stabiliti e con il massimo




livello di soddisfazione Collaborare con il reparto logistico, per
seguire gli ordini, le consegne e le eventuali problematiche
relative alla spedizione dei prodotti. Requisiti richiesti: Diploma
di maturità Ottime capacità comunicative e di problem solving
Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente Conoscenza
degli strumenti informatici per la gestione delle richieste e dei
sistemi di supporto clienti Empatia e capacità di gestire
situazioni delicate con professionalità e cortesia. Offerta e
Benefit: Tempo determinato di 6 mesi, con possibilità
di rinnovo Full-time, con 40 ore settimanali Ottimo welfare
aziendale, inclusi benefici pensati per il benessere dei
dipendenti.

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