Receptionist – Struttura ricettiva

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Struttura ricettiva ricerca un/una receptionist da
inserire nel proprio organico per garantire un servizio di
accoglienza attento e professionale rivolto agli ospiti. La figura
si occuperà della gestione delle attività di front office e del
supporto operativo agli ospiti, contribuendo a offrire
un’esperienza positiva e di qualità durante il soggiorno. Mansioni
principali: accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di
check-in e check-out; gestione delle prenotazioni, delle richieste
di informazioni e delle comunicazioni con la clientela; assistenza
agli ospiti durante il soggiorno, fornendo supporto e indicazioni
sui servizi disponibili; gestione delle chiamate telefoniche e
della corrispondenza tramite email; aggiornamento dei dati relativi
alle prenotazioni e utilizzo dei sistemi gestionali dedicati;




collaborazione con gli altri reparti della struttura per garantire
un servizio efficiente. Requisiti richiesti: esperienza, anche
minima, in ruoli a contatto con il pubblico, preferibilmente in
ambito alberghiero o turistico; ottime capacità relazionali e
orientamento al cliente; precisione, organizzazione e capacità di
gestione delle priorità; buona conoscenza della lingua italiana e
preferibilmente della lingua inglese; dimestichezza con gli
strumenti informatici e i principali software gestionali;
disponibilità a lavorare su turnazioni diurni e notturni e nei fine
settimana. Offerta: contratto di lavoro intermittente con
possibilità di stabilizzazione; orario full time. Sede di lavoro:
Ravenna.

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