Service Contract Administrator -Medical Devices
Pubblicato il 05-08-2026 - PENTAX Medical in Milano
Sommario
I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.
* La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione del ciclo di vita dei contratti di manutenzione e noleggio, collaborando quotidianamente con clienti, forza vendita, Finance e team operativi.
* Il ruolo combina competenze commerciali, amministrative e di customer care, contribuendo al mantenimento e allo sviluppo delle relazioni con i clienti e garantendo elevati standard di servizio.
Principali Attività
* Gestire e sviluppare il portafoglio dei contratti di manutenzione, assicurandone il corretto rinnovo e monitorando le relative scadenze.
* Elaborare offerte commerciali e proposte di servizio in collaborazione con la rete vendita e con i clienti.
* Supportare le attività di customer retention attraverso il monitoraggio delle opportunità di rinnovo e delle nuove soluzioni di servizio.
* Predisporre offerte di noleggio a breve termine e gestirne il relativo processo amministrativo e di fatturazione.
* Collaborare con il team Sales per identificare opportunità commerciali e garantire una gestione efficace delle richieste dei clienti.
* Coordinare la registrazione e laggiornamento dei contratti nei sistemi aziendali, assicurando lallineamento con Finance, Sales e Field Service.
* Gestire la fatturazione dei contratti di assistenza e delle attività correlate.
* Supportare la gestione amministrativa dei contratti, incluse eventuali note di credito, variazioni contrattuali e aggiornamenti delle anagrafiche.
* Collaborare con lufficio gare nella predisposizione e nel caricamento della documentazione richiesta per bandi pubblici e privati.
* Gestire la documentazione richiesta dai clienti e dagli enti esterni, inclusi DUVRI, fideiussioni, documentazione amministrativa e iscrizioni agli albi fornitori.
* Verificare e registrare la documentazione relativa ai collaudi e alle garanzie delle apparecchiature installate.
* Garantire una comunicazione efficace tra clienti, rete commerciale e funzioni aziendali coinvolte.
Qualifiche
* Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di Customer Service, Contract Management, Sales Support o Back Office Commerciale.
* Esperienza nella gestione di contratti di manutenzione, servizi o noleggio.
* Buona conoscenza dei processi di fatturazione e amministrazione commerciale.
* Ottima capacità di relazione con clienti e stakeholders.
* Approccio proattivo, orientamento al problem solving e attenzione ai dettagli.
* Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare focus su Excel.
* Inglese livello minimo B2.
Cosa Offriamo
* Contratto a tempo indeterminato.
* RAL indicativa a partire da €32.000 commisurata allesperienza, oltre a bonus annuale variabile.
* Buoni pasto da 10 euro per ogni giornata lavorata.
* Possibilità di lavorare da casa fino a 2 giorni alla settimana.
* Acqua, caffè e bevande calde gratuiti.
* Parcheggio interno aziendale.
* Inserimento in un contesto internazionale leader nel settore medicale.
* Ruolo trasversale con forte interazione tra Customer Service, Sales e Finance.
* Opportunità di crescita professionale in un ambiente collaborativo e orientato al cliente.
* Formazione continua e sviluppo delle competenze. xysqume
* Sede di lavoro: Milano Mecenate Pentax Italia S.r.l.
opera nel rispetto dei principi di etica, trasparenza e integrità previsti dal proprio Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.Lgs.
231/2001.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L.
903/77 e D.Lgs.
198/2006) e si svolge nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e non discriminazione.
Pentax Italia è inoltre certificata per la Parità di Genere ai sensi della UNI/PdR 125:2022, a conferma del proprio impegno nella valorizzazione delle diversità e nella promozione di un contesto di lavoro equo e inclusivo