Responsabile assistenza clienti

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Azienda operante nel settore dell'assistenza clienti
cerca un Responsabile con competenze operative e organizzative per
gestire le attività quotidiane del punto di assistenza. Attività
Previste: Gestire il team di assistenti clienti Risolvere i reclami
dei clienti in modo efficace e tempestivo Monitorare le performance
dell'assistenza clienti e implementare miglioramenti Sviluppare
strategie per migliorare la soddisfazione del cliente Collaborare
con altri dipartimenti per garantire un'esperienza clienti di alta
qualità Requisiti: Eccellenti capacità di comunicazione verbale e
scritta Esperienza nella gestione di un team o di un reparto di
assistenza clienti Orientamento al cliente e capacità di problem
solving Conoscenza dei principi di customer satisfaction e customer
experience Organizzazione e capacità di gestire situazioni
stressanti Offerta Assunzione con contratto tempo pieno a termine
Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
Valutazione aperta anche a candidati al primo impiego

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