Addetto/a Assistenza Clienti

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Azienda commerciale attiva nella distribuzione di
prodotti per l’utilizzo domestico ricerca una risorsa da inserire
nel team dedicato all’assistenza clienti. La figura gestisce le
richieste post-vendita e assicura un supporto esplicito, puntuale e
orientato alla soddisfazione dell’utente finale. Mansioni: gestione
delle richieste di assistenza tramite telefono o e-mail; raccolta e
analisi delle segnalazioni dei clienti, fornendo informazioni e
soluzioni operative; supporto nell’utilizzo corretto dei prodotti
distribuiti dall’azienda; coordinamento con i reparti interni per
la verifica delle pratiche e per eventuali sostituzioni;
mantenimento di un elevato livello di cortesia e professionalità
nelle interazioni con la clientela. Requisiti richiesti:



ottime
capacità comunicative ed attitudine al contatto con il pubblico;
diploma di maturità; precisione nella registrazione delle
informazioni e nella gestione delle pratiche; buona capacità di
utilizzo degli strumenti informatici (posta elettronica, gestionali
di base). Offerta e benefit: contratto a tempo determinato di 3
mesi, con possibilità di rinnovo; orario full time dal lunedì al
venerdì; percorso di affiancamento operativo dedicato alla
conoscenza dei prodotti e delle procedure aziendali.

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