Cloud Delivery & Operations Manager
Pubblicato il 05-08-2026 - Retelit in Milano
Stiamo cercando un/una Cloud Delivery & Operations Manager che giochi un ruolo chiave nella definizione e nell’attuazione della strategia di erogazione dei servizi cloud, assicurandone qualità, affidabilità, sostenibilità economica e piena soddisfazione del cliente.
La posizione è rivolta a professionisti con consolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations , in grado di coniugare governance operativa, gestione economica e orientamento al cliente.
La tua missione
Definire e guidare la strategia di Cloud Delivery & Operations, garantendo l’erogazione dei servizi cloud nel rispetto degli obiettivi di business, dei livelli di servizio e della sostenibilità economica, promuovendo al contempo innovazione, miglioramento continuo e soddisfazione del cliente.
Di cosa ti occuperai
- Strategia di Cloud Delivery & Operations: definire e guidare la strategia di Cloud Delivery & Operations, assicurando l’allineamento agli obiettivi di business.
- Governance dei Servizi: garantire l’erogazione dei servizi cloud nel rispetto di qualità, sicurezza, SLA e continuità operativa.
- P&L; Management: presidiare la governance economica della funzione, monitorando budget, costi, marginalità e investimenti.
- Stakeholder & Customer Management: gestire le relazioni con clienti e stakeholder strategici, assicurando elevati livelli di qualità del servizio e soddisfazione del cliente.
- Team Management & Development: guidare e sviluppare il management team, promuovendo una cultura orientata ai risultati, alla collaborazione e alla crescita.
Il profilo ideale
Cerchiamo una figura con consolidata esperienza nella gestione di organizzazioni complesse in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations.
La persona ideale sa guidare processi di trasformazione, sviluppare team ad alte prestazioni e costruire relazioni efficaci con clienti Enterprise e stakeholder di business, assicurando qualità del servizio, sostenibilità economica e crescita dei risultati.
Requisiti professionali
- Esperienza di almeno 10 anni in ruoli di responsabilità in ambito Cloud, Managed Services o IT Operations.
- Ottima conoscenza delle principali piattaforme cloud: AWS, Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e OpenStack.
- Consolidata esperienza nella gestione di strutture organizzative complesse, budget e servizi regolati da SLA.
- Solida conoscenza dei modelli di erogazione di servizi Cloud, dei framework ITIL e delle principali metodologie di IT Service Management.
- Esperienza nella definizione di strategie operative, nella gestione economica dei servizi e nel controllo di costi, marginalità e investimenti.
Competenze professionali
- Eccellenti capacità di leadership, negoziazione e stakeholder management.
- Comunicazione efficace a livello executive.
- Visione strategica e orientamento al business.
- Forte capacità decisionale.
- Attitudine all’innovazione e al miglioramento continuo.
- Orientamento al cliente.
Formazione
- Laurea in discipline tecnico-scientifiche o titolo equivalente
- Ottima conoscenza della lingua inglese
CONDIZIONI ECONOMICHE E CONTRATTUALI
CCNL di riferimento e Livello: Telecomunicazioni - Livello Quadro
Contratto: Indeterminato
Orario: Full Time
Retribuzione iniziale: da € 55.000
Per la posizione è prevista una componente variabile, collegata al raggiungimento di obiettivi e definita in coerenza con le responsabilità del ruolo.
L’inquadramento e la proposta economica finale saranno definiti sulla base di criteri oggettivi e coerenti, tra cui esperienza competente, competenze tecniche e responsabilità previste dal ruolo.
In Retelit troverai:
- Modalità di lavoro ibrida.
- Orario flessibile in ingresso e in uscita per garantire la conciliazione vita-lavoro.
- Buoni pasto.
- Settimana lavorativa di 36 ore a parità di retribuzione.
- Auto aziendale ad uso promiscuo.
- Pacchetto genitorialità.
La ricerca è per la nostra sede di Milano o Roma . Il nostro modello “smartworking-oriented” ti permetterà comunque di gestire il tuo lavoro senza vincoli spazio-temporali poiché sarai misurato sui risultati che raggiungerai.
La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del Codice delle Pari Opportunità (D.Lgs. 198⁄2006) e della normativa contro le discriminazioni (D.Lgs. 216⁄2003). I dati personali inviati saranno trattati esclusivamente ai fini della presente selezione, nel rispetto del Regolamento UE 2016⁄679 (GDPR) e del D.Lgs. 196⁄2003 come modificato dal D.Lgs. 101⁄2018 .