Project Delivery Coordinator

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Alkemy Group supporta le aziende nell’innovare la relazione con i propri clienti attraverso dati, tecnologia, AI, media, design e creatività, dando vita a esperienze che superano i confini tra fisico e digitale.

Alkemy Group si articola in tre aree di eccellenza:

[Alkemy] Data.Tech.AI , specializzata nell’evoluzione di modelli di business potenziati dalla tecnologia e abilitati dall’AI

[Alkemy] Retail Tech , focalizzata su software e tecnologia per il mondo Retail

[Alkemy]+ , che integra creatività, comunicazione, design, media e commerce

A queste si affianca Alkemy Nova , la practice che valorizza trasversalmente l’intero ecosistema, con un focus sull’evoluzione dei modelli di customer engagement e loyalty.

Il Gruppo nasce con il supporto di FSI – il principale fondo europeo di investimento dedicato alla crescita di imprese italiane – dall’unione di realtà leader nei rispettivi ambiti: Alkemy, COSMIC, Konvergence, Retex e Tier 1.

Con sede a Milano, oltre 2.000 professionisti e una presenza consolidata in Italia e Spagna, Alkemy Group supporta un portfolio di oltre 1.000 clienti in diversi mercati: Financial Services, Utility, Retail, Fashion & Luxury, Healthcare, Industrial, Telco, Sport & Media.

Chi Siamo

Per una delle società della practice [Alkemy] Retail Tech , Mercurio Sistemi , che dal 1998 affianca il mondo HO.RE.CA e del retail nel percorso verso l’innovazione digitale, siamo alla ricerca di un Project Delivery Coordinator .

Offriamo tecnologia affidabile per un’esperienza d’acquisto evoluta e mettiamo la nostra competenza al servizio di ristoranti, fast food, servizi di delivery, food truck, realtà retail, GDO e ristorazione collettiva.

Le nostre soluzioni integrate per la gestione del punto vendita – dai sistemi self-ordering mobile e in-store alle infrastrutture tecnologiche personalizzate – consentono di ottimizzare i processi e migliorare ogni interazione con il cliente.

Il nostro obiettivo è creare esperienze d’acquisto fluide, efficienti e multicanale, in cui il cliente è sempre al centro.

Il Ruolo
L’IT Project Delivery Coordinator avrà la responsabilità di coordinare le iniziative progettuali e le attività di delivery nell'ambito Operations,



garantendo il corretto avanzamento dei progetti dalla fase di avvio fino alla messa in esercizio dei servizi e accompagnando il cliente nella gestione delle evoluzioni successive al go-live.

Sarà il principale punto di contatto operativo per il cliente, coordinando le attività di onboarding, rollout, User Acceptance Test (UAT), collaudo e go-live. Seguirà inoltre la gestione delle Change Request (CR), assicurando il coinvolgimento dei team interni, il rispetto delle tempistiche concordate e una comunicazione costante con il cliente.

Attività Principali

Gestire la relazione operativa con il cliente durante tutte le fasi del progetto;

Coordinare onboarding, configurazione e avvio dei nuovi servizi;

Coordinare i team interni per garantire il rispetto delle milestone e delle tempistiche.

Pianificare e supervisionare le attività di UAT, collaudo e go-live;

Predisporre la documentazione di progetto, i verbali di collaudo e di consegna;

Coordinare il rilascio in produzione verificando il completamento delle attività previste e la corretta presa in carico da parte dei team coinvolti;

Gestire il ciclo di vita delle Change Request (raccolta requisiti, pianificazione, coordinamento e rilascio);

Monitorare l'avanzamento delle attività di delivery e delle evolutive, gestendo eventuali criticità;

Coordinare il passaggio in esercizio verso i team di Supporto e Operations.

Responsabilità Principali

Essere il punto di riferimento operativo del cliente.

Garantire il corretto avanzamento dei progetti e delle attività di delivery.

Coordinare le Change Request e le evoluzioni applicative.

Assicurare una comunicazione continua tra cliente e team interni.

Identificare e gestire rischi, dipendenze e criticità.

Organizzare meeting di avanzamento e produrre la relativa reportistica.

Contribuire al miglioramento continuo dei processi di delivery e Operations.

Capacità di tradurre le esigenze del cliente in attività operative, coordinando efficacemente i team interni e garantendo una comunicazione chiara tra le parti coinvolte.





Esperienza di almeno 3 anni nel coordinamento di progetti IT, attività di delivery o implementazione di soluzioni software.

Esperienza nella gestione della relazione con il cliente e nel coordinamento di stakeholder interni ed esterni.

Capacità di pianificare e monitorare attività progettuali, rispettando tempi e priorità.

Esperienza nella gestione di rollout, onboarding clienti e messa in esercizio di nuovi servizi.

Esperienza nel coordinamento delle attività di User Acceptance Test (UAT), collaudo e rilascio in produzione.

Esperienza nella gestione delle Change Request (raccolta requisiti, pianificazione e coordinamento delle evolutive).

Ottime capacità organizzative, di problem solving e di gestione delle priorità.

Buona conoscenza di strumenti di project management e collaborazione (es. ActiveCollab, Jira, Confluence, Microsoft Project, Asana, Trello o equivalenti).

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint.

Requisiti Preferenziali

Conoscenza delle metodologie Agile/Scrum;

Conoscenza delle metodologie di Project Management (PMI, PRINCE2 o equivalenti);

Esperienza in ambito Retail, Ristorazione, Hospitality o Payment;

Conoscenza di strumenti di ticketing (Jira Service Management, ServiceNow, Zendesk o equivalenti);

Buona conoscenza della lingua inglese;

Nozioni di base sui principali sistemi operativi e sull'architettura di applicazioni distribuite;

Familiarità con framework IT Service Management (ITIL).

Sede di lavoro: Guastalla

I profili ritenuti in linea verranno contattati entro 20 giorni. Non saranno valutate candidature sprovviste di cv completo allegato. I dati dei candidati verranno trattati ai sensi dell’Informativa Privacy sempre consultabile sul nostro sito alkemy.com.

In conformità alle disposizioni del D.Lgs. 96/2026 in materia di trasparenza retributiva, la RAL prevista per la posizione è compresa tra € 36.000 e € 42.000, determinata sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere e in relazione al livello della posizione e al CCNL applicato.

La definizione del compenso specifico, inclusi eventuali elementi variabili (come MBO) o vantaggi accessori, dipenderà dalla valutazione del profilo rispetto ai requisiti della posizione.

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