Addetto/a comunicazione per contact center multicanale

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Per potenziare l'ufficio comunicazione di un contact center con 45 postazioni operative e attività multicanale dedicate all'assistenza clienti, si seleziona un/una Addetto/a comunicazione. Il ruolo seguirà contenuti chiari, pratici e aggiornati. Si lavorerà a stretto contatto con il coordinamento operativo.

La risorsa curerà l'aggiornamento di FAQ, script informativi e mini guide interne utilizzate da circa 25 operatori, così da rendere più lineare la gestione delle richieste ricevute ogni giorno via telefono e canali digitali. Saranno inoltre gestiti report settimanali in Excel su volumi contatti, tempi medi di risposta e temi ricorrenti, con supporto alla revisione di testi per comunicazioni outbound e materiali informativi stagionali.

Requisiti





diploma di scuola superiore

anche senza esperienza pregressa

buona scrittura in italiano e attenzione al tono dei messaggi

dimestichezza con Excel, Canva e strumenti digitali di base

precisione nella gestione delle scadenze e dei contenuti

Offerta e benefit

inserimento con contratto di apprendistato

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.320-1.580 €

Mensa aziendale

Computer aziendale

Flessibilità oraria in ingresso

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Narni

#J-18808-Ljbffr

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