IT support - Help Desk

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About Us

Wycon Cosmetics è un brand italiano di cosmetica fondato nel 2009 da Gianfranco Satta e Raffaella Pagano, nato dalla visione di portare il lusso democratico nel mondo del make‑up, unendo qualità, stile e accessibilità Made in Italy. Oggi Wycon Cosmetics conta oltre 300 store in tutto il mondo e una rete in continua espansione che, partendo dall’Italia, si estende ai principali mercati internazionali tra Europa, Asia, Medio Oriente, Emirati Arabi e Nord Africa. La crescita nell’area EMEA continua a rafforzarsi, consolidando la presenza del brand in mercati strategici e portando bellezza, innovazione e inclusività a una community globale sempre più ampia.

I nostri riconoscimenti del 2026

- Best Visual Experience
- Best Retailer Elite

Il Dipartimento IT (Information Tecnology) di Wycon Cosmetics desidera potenziare la propria area di programmazione inserendo nella propria organizzazione nr. 1 IT SUPPORT Help Desk che, inserendosi velocemente nel team, sarà di supporto nelle attività di configurazione di dispositivi informatici aziendali e fornirà assistenza di primo livello tramite servizio di ticketing.

Principali attività e responsabilità

- Attività di Helpdesk di I-II livello;
- Fornire supporto tramite assistenza remota;
- Configurazione degli assets aziendali e postazioni di lavoro (Computer, Cellulari, Telefoni, Mail, …);
- Installazione e manutenzione di sistemi operativi e applicativi client (Windows, MacOS, Pacchetto Office, …);




- Monitorare e gestire i ticket del reparto Helpdesk IT per garantire tempi di risposta rapidi e risoluzioni efficaci.

Profilo del candidato

- Laurea in Ingegneria, Informatica (o competenze equivalenti);
- Buona conoscenza dei principali tool informatici;
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritto e orale);
- Buone capacità di comunicazione, relazionali e di problem‑solving;
- Background formativo in materie tecnico/scientifiche;
- Gradita la conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo, portoghese).

Il candidato ideale ha un'esperienza pregressa in posizioni analoghe ma saranno valutati anche candidati alla prima esperienza.

Cosa offriamo

- Contratto full-time (lun-ven)
- RAL compresa tra 23-25 K
- Inserimento nell’organizzazione Information Tecnology dove avrai la possibilità di confrontarti sia con figure professionali di grande esperienza che giovani talenti in un team operativo, partecipativo e stimolante
- Possibilità di crescita e sviluppo professionale in ambito IT orientato al business retail.

Welfare

- Previdenza Complementare Contrattuale
- Assistenza Sanitaria Contrattuale
- Sconto dipendenti sugli acquisti di prodotto aziendale effettuati presso la sede

Sede di lavoro: Sede di Nola - interporto Campano (in presenza)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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