Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Utilities

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Azienda operante nel settore delle utilities, attiva
nell'erogazione di servizi essenziali per cittadini e imprese
(energia, gas, acqua, ecc.), è alla ricerca di un/una Addetto/a
all’Assistenza Clienti da inserire nel proprio organico. La figura
selezionata sarà dedicata alla gestione delle richieste dei
clienti, contribuendo a garantire un servizio efficiente, cortese e
risolutivo. Mansioni: Rispondere in modo tempestivo e professionale
alle richieste dei clienti, via telefono, e-mail o altri canali di
contatto Fornire informazioni sui servizi e prodotti offerti
dall’azienda Gestire eventuali problematiche, reclami o
segnalazioni, collaborando con gli altri reparti per la risoluzione
Mantenere aggiornate le anagrafiche clienti e registrare




correttamente le interazioni nel gestionale aziendale Requisiti
richiesti: Spiccate abilità comunicative e di ascolto Capacità di
gestione delle richieste con approccio orientato al cliente
Conoscenza dei servizi del settore utilities (preferibile)
Esperienza pregressa in ruoli simili (gradita ma non
indispensabile) Buona padronanza dei principali strumenti
informatici Offerta e vantaggi: Contratto a tempo determinato di 3
mesi prorogabile Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali su
turni Formazione iniziale e aggiornamenti professionali
continuativi, completamente retribuiti.

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