Addetto/a assistenza clienti – pratiche e richieste operative

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Struttura attiva nei servizi per privati e imprese inserisce una risorsa nell’area assistenza clienti, con attività di gestione richieste, aggiornamento pratiche e supporto informativo.

Il ruolo riguarda il contatto con clienti e utenti che richiedono chiarimenti, aggiornamenti o supporto nella gestione delle attività collegate ai servizi aziendali.

Profilo richiesto

- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Precisione nella gestione di dati, richieste e documentazione
- Utilizzo base di Word, Excel, posta elettronica e strumenti gestionaliCapacità di lavorare in modo ordinato con più attività aperte.

Attività previste

- Presa in carico delle richieste ricevute da clienti privati e aziende
- Supporto informativo sui servizi disponibili e sulle modalità operative




- Aggiornamento di anagrafiche, pratiche e comunicazioni nel gestionale aziendale
- Raccolta delle informazioni necessarie alla lavorazione delle richieste
- Organizzazione degli appuntamenti collegati alle attività di assistenza
- Verifica interna dello stato delle pratiche e aggiornamento al cliente.

Inserimento

- Contratto a tempo determinato di 3 mesi
- Orario tempo pieno dal lunedì al venerdì 09:00–13:00 / 14:00–18:00
- Percorso interno di introduzione alle procedure e agli strumenti utilizzati
- Rimborso spese per eventuali brevi spostamenti autorizzati.

Sede di lavoro: Pavia.

#J-18808-Ljbffr

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