Service Desk Specialist

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7afuz6

Mediatica Digital si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private.

Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.

Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo e l’erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.

Mediatica Digital è alla ricerca di un di un Service Desk Specialist da inserire allinterno di un contesto enterprise internazionale e altamente strutturato.

I candidati ideali sono Diplomati e hanno maturato 5 anni di esperienza nel ruolo.

Competenze fondamentali richieste:
* Inglese fluente (obbligatorio) – scritto + parlato
* Utilizzo di ITIL e ServiceNow
* Esperienza con Licenze applicative (Flex/Sentinel)
* Esperienza su Active Directory e gestioni profili utente Attività principali
* Garantire supporto di secondo livello sugli applicativi aziendali
* Analizzare le segnalazioni ricevute e identificare le soluzioni più efficaci
* Amministrare e controllare il corretto utilizzo delle licenze software
* Gestire utenze, autorizzazioni e accessi ai sistemi informativi




* Assicurare il monitoraggio e lavanzamento delle richieste nel rispetto degli standard di servizio
* Collaborare con gruppi specialistici interni ed esterni per la risoluzione delle casistiche più complesse
* Coinvolgere i livelli di supporto competenti quando necessario, garantendo il follow-up fino alla chiusura delle attività Sede di Lavoro: ibrida (4 gg remote + 1 onsite) Tipologia di contratto: CCNL BPO Digital – Tempo Determinato RAL: il ruolo prevede una retribuzione a partire da 30.000 €, che lazienda potrà proporre in crescita — al pari di eventuali ulteriori benefit e rimborsi spese — in funzione della seniority, dellesperienza qualificato e delle xysqume competenze tecniche emerse durante la selezione Siamo interessati anche a brillanti Consulenti a P.iva Si offre contratto di assunzione con inquadramento retributivo che sarà approfondito con i candidati in fase di colloquio e commisurata alle reali competenze ed esperienze già acquisite.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs.

196/03 e GDPR UE 2016/679.

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