Customer care per sistemi medicali

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Azienda attiva nel settore dei sistemi medicali
ricerca un profilo qualificato per il ruolo di Customer Care, al
fine di supportare l'espansione delle attività aziendali. Le
principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei
clienti, l'assistenza telefonica e via email, la risoluzione delle
problematiche e la gestione delle comunicazioni con i clienti.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in arrivo dei clienti
per fornire assistenza su sistemi medici Risoluzione dei problemi
tecnici attraverso la guida telefonica Gestione delle richieste di
informazioni sui prodotti Registrazione dettagliata delle
interazioni con i clienti nel sistema informatico Coordinamento con
il team tecnico per risolvere le problematiche segnalate Requisti:
Ottime capacità di comunicazione verbale ed interpersonale




Conoscenza dei sistemi medici e capacità di apprendimento rapido su
nuovi prodotti Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione
delle informazioni Orientamento al cliente e capacità di gestire
situazioni complesse in modo empatico Team player con capacità
organizzative per gestire compiti multipli Offerta Proposta di
inserimento full time con contratto di durata definita Posizione
accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative
Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Attività strutturate secondo indicazioni operative
definite

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