Cerchiamo una figura da inserire come Operatore/trice
call center in un team telecomunicazioni con 25 postazioni
operative, dedicato all’assistenza su linee fisse, mobile e servizi
digitali per clientela privata e piccole imprese. Il ruolo è
concreto. Nel nostro team la persona seguirà richieste quotidiane,
con affiancamento iniziale e crescita guidata. La risorsa gestirà
chiamate in entrata e ricontatti programmati, mediamente 50-70
contatti al giorno, dando supporto su attivazioni, chiarimenti di
fatturazione, stato pratiche e prime segnalazioni tecniche. Si
occuperà anche di apertura ticket e aggiornamento anagrafiche su
CRM TeamSystem, verifica degli esiti di lavorazione e passaggio
delle richieste complesse al reparto di secondo livello, così che
il flusso resti ordinato e i tempi di risposta siano chiari per il
cliente. Offerta e benefit: - tempo determinato di 6

mesi - Buoni pasto - Formazione continua - Bonus su obiettivi -
percorso di affiancamento nelle prime settimane e crescita graduale
nel ruolo Insieme costruiremo un metodo di lavoro preciso, con
procedure chiare e obiettivi misurabili. Offriamo un contesto
organizzato, dove chi parte da zero può imparare bene. Requisiti: -
diploma di scuola superiore - anche senza esperienza pregressa -
buona dimestichezza con pc, email e inserimento dati a gestionale -
ascolto, chiarezza espositiva e attenzione nella gestione delle
richieste telefoniche - disponibilità a lavorare dal lunedì al
venerdì su fascia 9:00-18:00 Disponibilità entro 2 settimane. Sede
di lavoro: Viterbo

Operatore/trice call center per telecomunicazioni

Autista / Operatore per la Raccolta Dati Stradali

Disegnatore Tecnico

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