Customer Care Utilities

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Impresa attiva nella commercializzazione di Servizi
Per La Gestione Delle Utenze E Dei Consumi, valuta Addetto/a
assistenza e gestione clienti da inserire nel proprio team. Società
operante nel settore dei servizi per la gestione delle utenze e dei
consumi è alla ricerca di un Addetto/a all'assistenza clienti. La
posizione prevede l'interfacciamento diretto con i clienti per
risolvere problemi, fornire supporto e gestire le richieste in
entrata tramite telefono, email o chat Attività Previste: Gestione
delle richieste e delle comunicazioni dei clienti Assistenza e
supporto clienti attraverso diversi canali (telefono, email, chat)
Risoluzione dei problemi e delle controversie dei clienti
Monitoraggio dei livelli di soddisfazione dei clienti Elaborazione




e gestione degli ordini e delle richieste di assistenza Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento
al cliente e capacità di problem solving Attitudine al lavoro di
squadra e al supporto reciproco Conoscenza dei principali strumenti
informatici e capacità multitasking Offerta Contratto iniziale a
tempo determinato con impegno a tempo completo Inserimento
accompagnato nelle attività operative quotidiane Non è richiesta
esperienza nel ruolo Coordinamento interno nelle attività
operative

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