Addetto/a Assistenza Clienti – E-commerce

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Azienda specializzata nel settore e-commerce ricerca
un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel proprio team,
con compiti di supporto ai clienti nelle fasi di pre e
post-acquisto. Responsabilità Gestione delle richieste dei clienti
tramite chat, telefono ed e-mail; Assistenza pre-acquisto:
informazioni su prodotti, requisiti di utilizzo e installazione;
Supporto post-acquisto: risoluzione di problematiche di base,
gestione reclami e richieste informative; Fornitura di indicazioni
su utilizzo, manutenzione e cura dei prodotti; Individuazione di
potenziali opportunità di vendita e upselling, nel rispetto delle
esigenze del cliente. Requisiti Diploma di scuola secondaria
superiore; Buon utilizzo pc; Ottime capacità comunicative e
relazionali; Orientamento al cliente e capacità di lavorare in
team. Offerta Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile;
Orario tempo pieno; Telefono aziendale; Buoni pasto.

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