Struttura operante nella commercializzazione
dell'Ottimizzazione Delle Spese Per La Casa, ricerca una figura
operativa come Responsabile dell'area clienti, da inserire nel
proprio team. Azienda attiva nel settore della commercializzazione
dell'Ottimizzazione Delle Spese Per La Casa è alla ricerca di una
figura professionale per il ruolo di Responsabile dell'area
clienti. Il candidato sarà responsabile delle attività legate alla
gestione e fidelizzazione della clientela, gestione delle richieste
e risoluzione delle problematiche. Si occuperà inoltre del
coordinamento del team e della supervisione delle attività
operative quotidiane dell'area clienti. Attività Previste: Gestione
delle richieste e delle problematiche dei clienti Coordinamento del
team di customer service Sviluppo e implementazione di procedure

per migliorare la customer experience Monitoraggio dei KPI e
reporting sull'andamento del servizio clienti Gestione reclami e
risoluzione delle contestazioni Requisiti: Ottima capacità di
gestione delle relazioni con i clienti Comprovata esperienza nella
gestione del servizio clienti Orientamento al cliente e mindset
orientato al problem solving Capacità di leadership e di gestione
del team Eccellenti doti comunicative e capacità di lavorare sotto
pressione Offerta Contratto tempo pieno a tempo determinato Posizione
adatta anche a profili junior o alla prima esperienza Inserimento
con affiancamento iniziale da parte del team

Responsabile servizio clienti casa

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