Contesto organizzato operante nella Grande
Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nell’area
centralino, con attività dedicate alla gestione delle comunicazioni
telefoniche e al supporto informativo verso clienti e reparti
interni. La figura rappresenta il primo punto di contatto
telefonico con la clientela e contribuisce alla corretta gestione
delle richieste e al flusso ordinato delle comunicazioni aziendali.
Attività principali Gestione del centralino telefonico con
ricezione e smistamento delle chiamate ai reparti competenti
Fornitura di informazioni di primo livello su servizi, punti
vendita e richieste generali Registrazione delle richieste ricevute
e aggiornamento delle informazioni sui sistemi aziendali Gestione
delle comunicazioni tramite posta elettronica e inoltro delle

segnalazioni ai referenti interni Supporto organizzativo alle
attività dell’ufficio e collaborazione con il team operativo
Requisiti richiesti Diploma di scuola secondaria superiore Buone
capacità comunicative e predisposizione alla relazione telefonica
Utilizzo base del computer e della posta elettronica Precisione
nella gestione delle informazioni e delle richieste Attitudine al
lavoro in team e alla gestione di più chiamate contemporaneamente
Offerta e condizioni Tempo determinato di 3 mesi Orario
full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì Inserimento con
affiancamento operativo e formazione sulle procedure
interne

Addetto/a Centralino Telefonico – Supporto InformazioniClienti

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