Addetto/a assistenza clienti per software SaaS
Pubblicato il 05-08-2026 - New Era Technology in Soliera
Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per il
supporto a utenti di piattaforme software B2B. Nel ruolo
risponderai a richieste tecniche e funzionali tramite ticket e
chat, collaborando con il team development per la risoluzione dei
bug e aggiornando il CRM. Mansioni: • gestione ticket quotidiani su
piattaforma di ticketing (assegnazione, follow-up, escalation) •
supporto funzionale per integrazioni API e verifica anomalie su
database PostgreSQL • aggiornamento dati e note su CRM aziendale e
collaborazione con il team tecnico per test e fix Requisiti: •
diploma di scuola superiore • buona conoscenza strumenti web e
posta elettronica • familiarità con concetti API, SQL di base e CRM
• valutiamo anche candidature senza esperienza; disponibili a
formazione on the job Offerta e benefit: • Retribuzione lorda
mensile indicativa: 1.500-1.800 € • Buoni pasto • Formazione
continua • Lavoro da remoto parziale, computer aziendale Orario
full-time. Sede di lavoro: Soliera