Addetto/a allo sportello servizi al pubblico

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Per il potenziamento del front office a Genova
cerchiamo Addetto/a allo sportello, punto di riferimento per le
persone che si rivolgono ai nostri servizi. Nel nostro team
seguirai l’accoglienza degli utenti e la gestione quotidiana delle
richieste. Ti occuperai di fornire informazioni chiare,
accompagnare le persone nella compilazione della modulistica e
mantenere ordinato il flusso delle pratiche in ingresso. Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado * predisposizione
al contatto con il pubblico e ascolto attivo * utilizzo di base del
pc (posta elettronica, pacchetto Office, inserimento dati) *
precisione nella gestione di moduli, dati e scadenze * anche senza
esperienza pregressa, valutiamo prime esperienze Nel ruolo gestirai
l’accoglienza allo sportello, registrando le richieste in arrivo e
verificando che la documentazione sia completa. Inserirai i dati
nei sistemi interni,



aggiornerai lo stato delle pratiche e
smisterai le domande ai referenti corretti. Collaborerai con i
colleghi per organizzare appuntamenti, tenere aggiornata l’agenda e
fornire riscontri tempestivi a cittadini e clienti. Insieme
costruiremo un servizio ordinato, cortese e facilmente
comprensibile per chi si presenta allo sportello. Offriamo un
ambiente collaborativo, con affiancamento iniziale e supporto
continuo. Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3
settimane. Offerta e vantaggi: * Buoni pasto * Orario flessibile su
fascia diurna dal lunedì al venerdì * Formazione continua sulle
procedure di sportello e sugli strumenti informatici Contratto a
tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro:
Genova

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