Operatori comunicazioni clienti, Gestione Operativa

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Realtà operante nella distribuzione di Gestione
Operativa ricerca un Addetto/a comunicazioni clienti per supportare
lo sviluppo delle attività aziendali. Azienda attiva nel settore
della distribuzione di Gestione Operativa cerca un Addetto/a
comunicazioni clienti per contribuire allo sviluppo delle
operazioni aziendali tramite gestione dei contatti con i clienti e
supporto nell'organizzazione delle attività quotidiane. Attività
Previste: Gestire le comunicazioni con i clienti tramite telefono,
email o chat Risolvere reclami e fornire assistenza ai clienti
Mantenere aggiornati i database clienti con le informazioni più
recenti Monitorare e analizzare i feedback dei clienti per
migliorare i servizi Collaborare con altri dipartimenti per
garantire un servizio clienti di alta qualità Elaborare e gestire
ordini e richieste dei clienti Garantire tempi di risposta rapidi e
professionali ai clienti Partecipare a riunioni per discutere le
strategie di miglioramento del servizio clienti Requisti:




Eccellenti capacità comunicative e relazionali Orientamento al
cliente e capacità di problem solving Abilità nell'utilizzo di
software per la gestione delle comunicazioni (es. CRM)
Organizzazione, precisione e capacità di lavorare sotto pressione
Conoscenza dei principi di gestione operativa e customer care
Teamwork e capacità di collaborazione con diversi reparti
Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti e alle esigenze dei
clienti Conoscenza fluente di almeno una lingua straniera Offerta
Proposta contrattuale tempo pieno a tempo determinato Posizione
adatta anche a profili junior o alla prima esperienza Mansioni
assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna Supporto
operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
Affiancamento previsto nelle prime attività operative

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